POLÍTICA DE PRIVACIDADE
1. Introdução
A Genesy Casa e Jardim valoriza a privacidade e segurança dos dados de seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao acessar nosso site.
2. Dados Coletados
Coletamos informações pessoais para fornecer uma melhor experiência de compra, incluindo:
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Nome completo, CPF/CNPJ, endereço, telefone e e-mail para processar pedidos e entregas.
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Dados de pagamento (não armazenamos informações sensíveis de cartões de crédito).
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Dados de navegação, como endereço IP, cookies e histórico de interação no site.
3. Uso das Informações
Seus dados são utilizados para:
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Processamento e entrega de pedidos.
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Atendimento ao cliente e suporte.
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Envio de promoções e comunicações, quando autorizado.
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Melhoria da experiência do usuário no site.
4. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar seus dados apenas com serviços necessários para operação da loja, como:
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Plataformas de pagamento seguras (PagSeguro, Mercado Pago, etc.).
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Transportadoras e serviços de logística.
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Ferramentas de marketing e análise (Google Analytics, Meta Ads).
Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros sem consentimento.
5. Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, alterações ou vazamentos.
6. Seus Direitos
Você pode:
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Solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados.
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Revogar consentimento para uso de suas informações.
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Solicitar a portabilidade dos dados.
Entre em contato pelo e-mail atendimento@genesy.com.br para exercer seus direitos.
7. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação. Você pode gerenciar as preferências de cookies pelo seu navegador.
8. Alterações na Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de atualizar esta política. Notificaremos sobre mudanças relevantes por meio de nosso site.
9. Contato
Para dúvidas ou solicitações, entre em contato pelo e-mail atendimento@genesy.com.br
